“对于服装店而言,滞销款无疑是最让人头疼的顽疾之一,就不说滞销品是让人讨厌的无效库存,有时候还会因为滞销品过多从而导致不能科学上货,又影响下一轮的销售,形成恶性循环...."
在店铺业绩分析和诊断的时候,我们经常少不了要分析一个元素,那就是哪些是畅销货品,哪些是滞销货品。这个分析非常重要,一方面可以给我们正确的补货提供参考依据,另外一方面也为我们的销售提升找到一些空间和潜力。
可在实际操作的时候就会发现一个问题:那些畅销的货品永远畅销,而其他的产品却好像总是销不出去,除了那些畅销的十几二十款产品以外,其他的都是滞销品,都是一两个月都没有人问津的。
像上图的这种服装店铺一直都存在大量的滞销品那也是很正常,为什么会出现这种情况,都是因为陈设排列的原因,这其中都没有服装模特道具作为橱窗展示的特色,从而就不能实现量销的效果了。
这样就直接导致一种现象,那就是畅销的经常处于缺货状态,滞销的永远货品充足。时间一长,有店员就开始埋怨:不是自己销售不行,是公司的货品供应不上,是公司的衣服设计不好,开发了那么多不受市场欢迎的产品,直接影响了销售……
在类似的说辞中,把自己销售的责任推得一干二净,甚至我们很多不会引导的店长也开始跟着一起员工附和,把这个作为店铺存在的问题,一而再、再二三的强调并向公司不断反映,以求得解决。
表面上来看,这个问题似乎提得挺在理,因为都是从客观数据得来的信息,好像很真实、很客观,可是仔细一想,真的是那么回事吗?
真的是公司设计的问题吗?真的是货品供应的问题吗?难道滞销的产品真的比畅销的就差那么多吗?那么不受欢迎吗?又为什么同样一个商圈内会出现一款产品在A店怎么都销不出去,而在B店没两天就销售好几件呢?……
只要我们仔细想下去,发现,其实并非像通常所说的那样,畅销和滞销都有其更深层的原因,那原因到底在哪里呢 ? 滞销的货品为什么滞销?
首先其实跟很多导购有关,导购是世界上最喜新厌旧的动物。一旦新款上市,老款就容易被压货。比如在秋季的时候,呢料大衣一上货,薄外套就不动了。不是天气不适合,而是导购的喜新厌旧。再稍微天气冷点,薄外套就过了销售季节,真不动了。
其次只要仔细观察就会发现,滞销款通常一开始就不怎么被关注,既没有通过服装模特道具去宣传折页展示它们的风采,在服装模特道具陈设排列上也抢不到一个好的位置,甚至店员也不知道它的名字,更别说认识它、发现它的价值了。
就算有顾客发现了它,店员的介绍也通常都苍白无力,只要顾客稍微有些不喜欢或转移注意力,店员又把推荐的重心放在那些畅销货品上,于是导致畅销品永远是宠儿,滞销品常成了没人要的孩子。
最后时间长了,畅销品缺货得厉害,滞销品积压得厉害,既影响业绩,也影响库存结构。如果这种局面不改变,或许会引导公司库存、生产乃至产品设计都步入不正常的状态,直接导致成本的增加和资源的浪费!