Bạn biết bao nhiêu về phân tích dữ liệu đánh giá cuối năm của các cửa hàng quần áo?
Dữ liệu doanh thu hàng năm của một cửa hàng được thu thập vào cuối năm. Bây giờ, biên tập viên sẽ giải thích trước cách phân tích dữ liệu đánh giá cuối năm của cửa hàng quần áo bán lẻ.
Chúng ta đều biết rằng đánh giá cuối năm của một cửa hàng quần áo bán lẻ dựa trên dữ liệu của cả năm. Nhiệm vụ của người quản lý cửa hàng là thu thập dữ liệu, tiến hành phân tích chi tiết và cuối cùng là tóm tắt kinh nghiệm. Vậy, các bước cụ thể để thực hiện việc này là gì?
Trước tiên, người quản lý cửa hàng cần nắm vững tất cả các con số.
Đừng đánh giá thấp sức mạnh của dữ liệu; Nó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của cửa hàng bạn.
Một người bạn của tôi đã nghỉ việc để mở một cửa hàng quần áo bán lẻ nhỏ, nhưng đã đóng cửa trong vòng chưa đầy nửa năm. Tôi hỏi anh ấy lượng khách hàng bên ngoài cửa hàng là bao nhiêu, và anh ấy nói rằng anh ấy không biết. Còn tỷ lệ khách đến cửa hàng thì sao? "Tôi không nhớ rõ, chỉ vài người một ngày, và họ không mua gì cả." Tôi hỏi lại anh ấy về tỷ lệ thử đồ, nhưng câu trả lời của anh ấy cũng mơ hồ không kém. Hóa ra anh ấy chưa bao giờ ghi lại bất kỳ dữ liệu nào, chứ đừng nói đến việc phân tích chúng. Thay vì tìm nguyên nhân gây ra khoản lỗ đầu tiên, anh ấy lại đổ lỗi cho vận may của mình. Điều này sẽ chỉ dẫn đến những khoản lỗ liên tục. Anh ấy may mắn khi có thể cầm cự được nửa năm. Trên thực tế, bất kỳ vấn đề nào của cửa hàng đều có thể được giải quyết bằng dữ liệu. Dưới đây là công thức tính toán dữ liệu bán hàng mà mọi quản lý cửa hàng truyền thống nên theo dõi.
1. Doanh số. Doanh số là tổng số lượng hàng hóa trong giao dịch. Hướng dẫn mua sắm có thể ghi lại doanh số này trong báo cáo hàng ngày và cuối cùng được tổng hợp thành báo cáo hàng tuần và hàng tháng. Công thức tính: Doanh số = Số lượt ghé thăm cửa hàng * Tỷ lệ giao dịch * Giá trị đơn hàng trung bình. Trong công thức này, có ba chỉ số ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số: số lượt ghé thăm cửa hàng, tỷ lệ giao dịch và giá trị đơn hàng trung bình. Giả sử: 500 người đi ngang qua cửa hàng, 100 người bước vào, 40 người thử quần áo và 20 người mua quần áo. Số tiền trung bình mỗi người chi tiêu là 200 nhân dân tệ. Khi đó, doanh số bán hàng là 100*20%*200=4000 nhân dân tệ. Tỷ lệ vào cửa hàng là tỷ lệ khách hàng đi qua cửa hàng so với khách hàng vào cửa hàng. Tỷ lệ vào cửa hàng của khách hàng rất quan trọng. Chỉ khi có khách hàng vào cửa hàng thì mới có thể có doanh số. Công thức tính: Tỷ lệ vào cửa hàng = Số người vào cửa hàng / Số khách hàng trước cửa hàng * 100% Nếu tỷ lệ vào cửa hàng của bạn thấp hơn so với các cửa hàng lân cận, bạn nên cân nhắc cách cải thiện và tìm hiểu lý do tại sao lại thấp hơn các cửa hàng lân cận. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ vào cửa hàng, chẳng hạn như thiết kế ma-nơ-canh bán lẻ ở mặt tiền cửa hàng thiếu sáng tạo hoặc chủ đề không hấp dẫn trong cách trưng bày cửa sổ hoặc quảng cáo bật lên. Giả định: 1.000 người đi qua cửa hàng và 200 người trong số họ bước vào.
3. Tỷ lệ dùng thử
Tỷ lệ dùng thử là tỷ lệ trải nghiệm của khách hàng. Cửa hàng có thể sử dụng tỷ lệ vào cửa hàng để kiểm tra xem sản phẩm có hấp dẫn hay không. Nếu chưa đủ hấp dẫn, hãy sử dụng đạo cụ ma-nơ-canh để tạo bố cục theo chủ đề nhằm tăng tỷ lệ khách ghé thăm cửa hàng. Sau đó, hãy phân tích xem nhân viên bán hàng có đủ sức thuyết phục để khách hàng thử đồ hay không. Trong bán hàng hằng ngày, tỷ lệ thử đồ và tỷ lệ chốt đơn có mối quan hệ mật thiết. Hầu hết khách hàng sẵn sàng dành thời gian thử đồ đều có động lực mua hàng, và đó chính là lúc kỹ năng của nhân viên bán hàng đóng vai trò then chốt. Công thức tính: Tỷ lệ thử đồ = Số người thử đồ / Số người vào cửa hàng * 100%. Giả sử: 1.000 người đi qua cửa hàng, 200 người vào cửa hàng và 80 người thử đồ. Tỷ lệ thử đồ là 80/200 * 100% = 40%.
4. Tỷ lệ giao dịch
Tỷ lệ giao dịch được quyết định bởi các yếu tố tổng thể của cửa hàng, bao gồm trưng bày, bán hàng, khuyến mãi, quảng cáo và tất cả các khía cạnh. Trong số các yếu tố làm tăng tỷ lệ giao dịch, khả năng bán hàng là rất quan trọng. Hướng dẫn viên mua sắm cần tiếp tục học hỏi và thực hành để nâng cao khả năng bán hàng của mình. Công thức tính: Tỷ lệ giao dịch = Số giao dịch / Số người vào cửa hàng * 100 Giả định: 1.000 người đi ngang qua cửa hàng, 200 người vào cửa hàng, 80 người thử quần áo và 50 người thanh toán. Tỷ lệ giao dịch là 50/200*100%=25%
5. Tỷ lệ kết hợp và giá trị đơn hàng trung bình
Tỷ lệ kết hợp phản ánh mức doanh số của hướng dẫn mua sắm. Hướng dẫn mua sắm thông minh sẽ quảng bá các sản phẩm liên quan, chẳng hạn như giày dép, túi xách và phụ kiện, để tăng giá trị đơn hàng trung bình. Giá trị đơn hàng trung bình là số tiền mà mỗi khách hàng chi tiêu. Giá trị này bị ảnh hưởng bởi số lượng mặt hàng đã mua và giá trung bình. Công thức: Tỷ lệ chuyển nhượng = Số lượng mặt hàng đã bán / Số lượng khách hàng giao dịch. Công thức: Giá trị đơn hàng trung bình = Tổng số tiền / Tổng số mặt hàng. Giả sử: 1.000 người ghé qua một cửa hàng, trong đó có 200 người vào, 80 người thử đồ và 50 người mua. Tổng cộng có 80 mặt hàng được bán, tổng cộng là 4.000 nhân dân tệ. Tỷ lệ chuyển nhượng là 80/50 = 1,6, và giá trị đơn hàng trung bình là 4.000 nhân dân tệ / 50 = 80 nhân dân tệ.
Những dữ liệu này cần được quản lý cửa hàng ghi lại chính xác hàng ngày, sau đó xuất thành báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Điều này sẽ giúp quản lý cửa hàng phân tích tình hình cụ thể của cửa hàng dựa trên những dữ liệu này trong các đợt đánh giá hàng tuần hoặc hàng tháng.
